استخدم البريد أو واتساب الظاهرين بالموقع، وحدد المنتج والفرع والوقت والخطوات التي سبقت المشكلة. لا توجد مدة استجابة عامة منشورة؛ أي التزام زمني يرجع إلى الاتفاق الخاص بالعميل.
بلاغ تقني
اكتب الخطوات بالترتيب، وما إذا كانت المشكلة تتكرر، والبيئة المتأثرة. تجنب عبارات عامة مثل النظام لا يعمل إذا كان جزء محدد فقط هو المتأثر.
رقم الطلب أو اسم التقرير أو شاشة العملية أفضل من إرسال بيانات الدخول.
هل المشكلة في جهاز واحد أم فرع واحد أم كل المستخدمين؟
بلاغ أمني
أرسل وصفًا أوليًا إلى info@orpinn.com واطلب قناة مناسبة قبل مشاركة إثبات قد يحتوي بيانات عملاء أو مفاتيح. لا تختبر حذفًا أو تعطيلًا على بيانات الآخرين.
طلب تجاري
للحصول على نطاق أو سعر مناسب، أرسل نوع النشاط وعدد الفروع والمستخدمين والتكاملات المطلوبة. الأسعار والجداول الزمنية لا تُفترض من صفحة عامة.